Politique de Confidentialité de l'Application Mobile YallaYum
Dernière mise à jour : 01/09/2024
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont MEG (ci-après « l'Éditeur ») collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile YallaYum (ci-après « l'Application »).
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'Application est MEG,domicilié au 27 boulverad victor hugo 93400 St Ouen.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : yacine.founaqa@gmail.com.
2. Données Collectées
2.1 Données fournies par l'Utilisateur
Lors de l'inscription et de l'utilisation de l'Application, vous pouvez être amené à fournir les données personnelles suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, image, video
- Données de connexion : identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe).
- Informations sur les préférences : plieux favoris et commentaires.
- Données de paiement : informations bancaires si vous effectuez des achats via l'Application.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de l'utilisation de l'Application, certaines données sont collectées automatiquement :
- Données de localisation : avec votre consentement, l'Application peut collecter des informations sur votre localisation pour vous proposer des services personnalisés (par exemple, la suggestion de restaurants proches).
- Données d'utilisation : informations relatives à l'utilisation de l'Application, telles que les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, et la fréquence d'utilisation.
- Données techniques : informations sur le dispositif utilisé pour accéder à l'Application (type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP).
- Notifications push : YallaYum utilise Firebase pour envoyer des notifications push afin de vous tenir informé des nouveautés et offres. Vous pouvez gérer vos préférences de notification dans les paramètres de l'Application.
3. Finalités du Traitement
Les données personnelles collectées via l'Application sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion du compte utilisateur : création, gestion, et authentification des comptes.
- Amélioration des services : analyse de l'utilisation de l'Application pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
- Personnalisation de l'expérience : proposition de contenus et de services adaptés à vos préférences et à votre localisation.
- Communication : envoi de notifications, d'offres promotionnelles, et de newsletters, avec votre consentement.
- Traitement des paiements : gestion des transactions effectuées via l'Application.
- Respect des obligations légales : conformité avec les obligations légales et réglementaires en vigueur.
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour la gestion de votre compte utilisateur et la fourniture des services de l'Application.
- Consentement : pour la collecte de certaines données, telles que la localisation et l'envoi de communications commerciales.
- Intérêt légitime : pour améliorer les services et assurer la sécurité de l'Application.
- Obligation légale : pour répondre aux obligations légales et réglementaires.
5. Destinataires des Données
Les données personnelles collectées via l'Application peuvent être partagées avec les destinataires suivants :
- Le personnel autorisé de l'Éditeur : pour les besoins de gestion de l'Application et de la relation client.
- Les prestataires de services : sous-traitants techniques, fournisseurs de services de paiement, hébergeurs de données, etc.
- ZAPIER : utilisé pour l'automatisation de tâches et le transfert de données entre applications.
- AIRTABLE : utilisé pour la gestion et le stockage des données.
- FIREBASE : utilisé pour l'envoi de notifications push et l'analyse d'utilisation.
- Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou pour protéger les droits de l'Éditeur ou des utilisateurs.
L'Éditeur s'engage à ne pas vendre, louer, ou céder vos données personnelles à des tiers non autorisés.
6. Transfert des Données en Dehors de l'Union Européenne
Vos données personnelles sont principalement traitées en France et en Europe, où sont localisés nos serveurs. Toutefois, certains de nos sous-traitants (tels que ZAPIER) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, l'Éditeur veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).
7. Durée de Conservation des Données
L'Éditeur conserve vos données personnelles pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec la législation en vigueur. Les critères utilisés pour déterminer les durées de conservation incluent :
- Données de compte : conservées tant que votre compte utilisateur est actif.
- Données de localisation : conservées pour la durée de votre session d'utilisation, sauf consentement pour une conservation plus longue.
- Données de paiement : conservées pour la durée requise par la législation applicable.
- Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez des communications commerciales.
8. Sécurité des Données
L'Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent l'utilisation de protocoles de cryptage, la sécurisation des accès aux données, et la sensibilisation des employés à la protection des données.
9. Droits des Utilisateurs
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : yacine.founaqa@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
L'Éditeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur l'Application, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par une notification sur l'Application ou par e-mail.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter l'Éditeur à l'adresse e-mail suivante : yacine.founaqa@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : 27 boulevard Victor Hugo - Societé MEG